伊甸將於104年3月2日至6月24日開辦新北市視障者電話值機服務人員職訓課程
我們將招收10名視障者辦理480小時電話值機服務人員職訓課程,培養其盲用/弱視電腦操作與電話服務相關專業知能。使學員們能在盲用與弱視電腦的輔助下,有能力從事電話客服或電話諮詢等相關工作。
●委辦單位:新北市政府勞工局
●主辦單位:財團法人伊甸社會福利基金會(視障服務處)
●報名資格:年齡15歲以上領有身心障礙手冊/證明之視障者,目前未就學且待業,並已
具備電腦基本能力、設籍或居住於新北市者為優先
●報名日期:即日起至104年2月11日止,可採現場、電話、傳真或e-mail報名。
●評估日期:另行通知
●參訓日期:從104年3月2日至6月24日,每週一至週五上午9:30至下午16:30,訓
練總時數為480小時。
●參訓地點:台北市松山區八德路三段199巷21之2號1樓
(近捷運國父紀念館站、台北小巨蛋站,
公車博仁醫院/榮民服務處站、南京寧安街口站)
●招生人數:計10人
●錄取標準:
- 經面試且通過錄訓評估後,依分數高低取前10名為錄取者,其餘列5名為備取名單
2.若總得分同分者,依序比較其口語與識字能力、面試晤談等項目,得分高者優先錄取
●參訓課程簡述:
1.就業準備(66小時):包括履歷表與自傳撰寫、職場與工作適應、職涯規劃等課程
2.學科(42小時):包括電話客服產業現況概論、電話客戶類型分析、電話客服基本概念
等課程
3.術科(312小時):包括電腦課程、電話禮儀、客戶服務話術應用、客訴處理等課程
4.實習(60小時):包括實際上線實習課程
●參訓費用:免費,並依勞動部勞動力發展署規定協助符合資格之學員申請職訓津貼
●報名方式:
聯絡人 ─ 邱紹紘 輔導員
電 話 ─ 02-2577-5689分機23
傳 真 ─ 02-2578-9893
地 址 ─ 台北市松山區光復北路60巷19-6號B1(伊甸基金會視障服務處)
信 箱 ─ eden5429@mail.eden.org.tw
報名表 ─ 詳見背面表格
姓名 |
|
身份證字號 |
|
|||
性別 |
□ 男 □ 女 |
出生年月日 |
民國 年 月 日 |
|||
電話 |
|
手機 |
|
|||
有無 工作 經驗 |
□ 是 工作經驗說明 ˍˍˍˍˍˍˍ ˍˍˍˍˍˍˍ □ 否 |
學歷 |
□ 研究所 □ 大學/專 □ 高中/職 □ 國中 □ 國小以下 □ 其他, 說明 ˍˍˍˍˍˍˍˍ |
|||
通訊地址 |
|
|||||
身心障礙手冊/證明正反面影本請黏貼下方 |
||||||
|
||||||
若對以上資訊有興趣者,請依照上面的連絡方式與伊甸基金會聯繫
留言列表