視障者職業重建服務中心

前言：考上特考，目前任職於國教司的陳彥妤一開始對工作流程不瞭解，常不確定如何處理當前狀況，她得問人才行，為了克服問人造成同事的不方便，在容許的情況下她盡量不麻煩同一位同事，希望降低同事的負擔，久而久之，漸入佳境。

二零零八年十二月特考放榜，陳彥妤以一分之差落榜；隔年（二零零九）她再接再厲，以第一名錄取身障特考（五等行政人員），去年八月進入職場，目前任職於教育部國教司。

身為榜首，她拿下第一優先權填寫志願。但過去她聽很多人說，由於視障的關係，有可能會被同事排擠，甚至有人放棄，再重考一次；這樣的流言讓彥妤思考志願時格外謹慎。「我試著打電話問一些單位，想聽聽對方對這職缺可能是『重度視障者』擔任的看法，並試著瞭解對方的態度，」這一招果然幫她過濾不少單位，「有個主管一聽到我是全盲的，第一個反映是『不適合』，我就把那個單位從我的志願卡中刪去，」在她的電訪中，「最友善」的是「國防部」，但「國教司」也不排斥，最後她與男友妥協選擇國教司，擔任書記工作。

師大心理輔導系畢業的彥妤當初會報名「殘障特考」是希望有「穩定的生活」，進入社會之後不要依靠別人，能靠自己的能力自立更生，所以有「鐵飯碗」之稱的公教人員成為她努力的目標。

如願進入公務體系，彥妤戰戰兢兢。她的工作有四大類，一是科內綜合會診，二是一般補助款司內會診，三是統合視導部內彙整，四是部份縣(市)的性侵害案件督導，前三項大都可以透過電腦作業，但第四項常是「紙本資料」，這是她最頭痛的時間。

參加特考是希望工作穩定，但看紙本她的確不行，再加上一開始對公家單位的工作流程不瞭解，例如會議通知該如何寫、如何給；公文如何簽核，對工作內容、相關電腦操作都不太熟悉，「我得問人才行，但問誰好呢？」

彥妤害怕打擾同事，畢竟大家都很忙，而每個人工作份量都很大，很多同事都加班到很晚，甚至假日到辦公室加班，如果要麻煩別人，對方得放下手邊的工作，這的確會造成別人的困擾與負擔，「有時候是先簡單判斷，這同事可能沒那麼忙，再去拜託；或者憑感覺，猜測這個同事可能不忙，才向對方請教問題；」她的另一方式是在容許的情況下，不集中問一個人，問不同的人，例如今天問A明天就問B後天問C，那麼同事被她打擾的時間和次數就相對減少了。

值得一提的是，考上特考之後，她收到一封來自「無障礙科技協會」秘書長楊聖弘的e-mail，內容是，無障礙有提供就業服導及輔具的服務，若在職場上有需要，可以與他們聯絡。彥妤認為有需要，而無障礙也每個禮拜挪出兩天的時間協助她解決電腦操作上的問題，陪伴她慢慢的熟悉業務。

走過初期的慌亂，目前她在工作上也漸入佳境，彥妤覺得視障者擔任公職，「沒有什麼不可以，只要努力去做，問題一樣可以克服。」